Abschlussarbeit, Theorie
Arbeiten der Pflege mit Hilfe des Design Thinking - Ansatzes attraktiver Gestalten
2022-2023
Creator
Solange Horvath
Department
ZHdK, CAS Design Thinking, Zürich, CH
(gegründet 2016)
ZHdK, CAS/MAS in Design Strategie, Zürich, CH
(gegründet 2016)
MediumPrint, Broschüre
DimensionsFormat: 21 × 29.7 cm, 21 Seiten
TitlesStudienarbeitCertificate of Advanced Studies in CAS Design Thinking
Description"Seit vielen Jahren herrscht in der Pflege ein Fachkräftemangel. Mit steigenden Patienten:innen Zahlen hat sich die Arbeitsbelastung nochmals verstärkt, so dass viele Pflegekräfte ihren Beruf verlassen. Mittels einer Umfrage, einem Work Journey und einer Empathy Map zeigt sich, dass die Arbeit der Pflegenden attraktiver wird, wenn sie mehr Zeit für selbestimmte Pflegetätigkeiten haben. Störend sind für sie insbesondere Prozesse, welche nicht patientenfokussiert sind, wie z.B. die Dokumentation, Bestellungen und Telefongespräche. In einem ersten Schritt wurde für die Reduktion der Telefongespräche in einem Workshop Ideen entwickelt. Diese Ideen werden in den nächsten Monaten umgesetzt. Zusätzlich sollen baldmöglichst auch die anderen Optimierungsfelder (Bestellungen und Dokumentation) verbessert werden. Damit in Zukunft die Arbeit der Pflege wieder attraktiver wird, und die Pflegenden länger im Beruf bleiben. Der Design Thinking Ansatz wurde von den Projektteilnehmern sehr geschätzt. Um das Design Thinking Wissen zu multiplizieren, soll in Zukunft unter meiner Leitung für die Belegschaft ein 2-Tägiger Crash Kurs angeboten werden."
Object numberDBC-2023-C10-001
DepartmentArchiv ZHdK
Credit LineZürcher Hochschule der Künste / Archiv
Categories
- Design